1. Personuppgifter

Annas Escape Room värnar om din integritet. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande uppgifter:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer (om angivet)
• Bokningsinformation (datum, tid, antal deltagare)
• Teknisk information såsom IP-adress
• Kommunikation mellan dig och oss

Betalningar hanteras säkert av PayPal. Vi lagrar aldrig kortuppgifter.

3. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Hantera och administrera bokningar
• Kommunicera med dig inför och efter din bokning
• Hantera betalningar
• Tillhandahålla kundservice
• Uppfylla lagkrav, såsom bokföringslagen

4. Rättslig grund

Behandlingen baseras på:

• Avtal (för att kunna genomföra din bokning)
• Rättslig förpliktelse (bokföringslag)
• Berättigat intresse (kundservice och säker drift)
• Samtycke (cookies och eventuell marknadsföring)

5. Tredje parter

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt:

• BookingPress (bokningssystem)
• PayPal (betalningar)
• Webbhotell (drift av hemsidan)

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

6. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt:

• Bokningsdata: upp till 7 år (bokföringslagen)
• Kundkommunikation: så länge det behövs för kundservice
• Tekniska loggar: enligt säkerhets- och driftsbehov

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära utdrag av dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av uppgifter
• Invända mot viss behandling
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

8. Cookies

Vi använder cookies för att:

• Säkerställa att webbplatsen fungerar
• Hantera bokningssystemet
• Förbättra användarupplevelsen

Du kan själv kontrollera cookies via din webbläsare.

9. Kontakt

Vid frågor om hur vi behandlar personuppgifter:

E-post: kontakt@annasescaperoom.se